Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Para todos los efectos transaccionales y legales, será el vendedor MarketSmart Sociedad distribuidora de artículos para el hogar, sujeta a las leyes colombianas, con existencia legal y domicilio principal en la ciudad de Cali, en adelante MarketSmart. Las transacciones que se efectúen a través del sitio www.markettsmart.com (el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y particularmente a lo previsto para las ventas a distancia por las disposiciones colombianas aplicables a la materia. Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Igualmente, cualquier usuario que visite el Sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones de estos Términos y Condiciones. Este se referirá a “Clientes” tanto a los visitantes del Sitio, a los potenciales compradores, como a los compradores.
CAPTURA DE DATOS - REGISTRO DE CLIENTE:
MarketSmart opera el Sitio, mediante el cual los clientes podrán comprar los productos que se ofrecen a través del mismo, entre los cuales se encuentran, a manera enunciativa: artículos de hogar, cuidado personal, deporte, tecnología y mascotas.
El registro del cliente en este Sitio es indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el Cliente debe registrar en la página de registro sus datos básicos, incluyendo información personal como el número de cédula de ciudadanía, dirección y teléfonos. El Cliente, al ingresar sus datos, declara de buena fe que los mismos corresponden a información veraz y vigente.
Los datos de los clientes serán tratados de acuerdo con las políticas de tratamiento de la información de MarketSmart, que se integran a los presentes términos y condiciones. El registro y las compras en el sitio deberán ser realizados por personas capaces de conformidad con la ley colombiana exclusivamente.
La información de registro de los Clientes será recolectada, almacenada y utilizada por MarketSmart, manteniendo los estándares de seguridad suficientes para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, y garantizando los derechos de los titulares de los datos.
La información solicitada en el registro tiene por objeto la inscripción del Cliente para acceder al Sitio y, eventualmente, adquirir los artículos ofrecidos. La información recolectada será utilizada con propósitos estadísticos y promocionales.
Si una vez registrado el Cliente decide comprar cualquiera de los productos ofrecidos a través del Sitio, será necesario que provea la información específica de su tarjeta de crédito, débito, dirección en la que recibe las facturas, teléfono y dirección a la que desea que MarketSmart envíe los productos comprados.
Por razones de seguridad en la transacción y para proteger a sus clientes, MarketSmart se reserva el derecho de solicitar datos adicionales con el fin de corroborar información personal, así como también de no procesar temporal o definitivamente las compras realizadas por aquellos clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados. También podrá eliminar cualquier registro previamente aceptado o rechazar una nueva solicitud, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión, ni que ello genere derecho para el cliente a solicitar un resarcimiento por perjuicios.
PROMOCIONES:
Los Clientes autorizan expresamente a MarketSmart para enviarles promociones al correo electrónico registrado en el Sitio, conforme a las características de cada Cliente según sus compras y enlaces visitados.
Adicionalmente, autorizan los términos y condiciones de PayU y su manejo de datos personales, los cuales están en www.payulatam.co, ya que son ellos la plataforma de pagos contratada por SODIC SAS.
El Cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico enviando un mensaje en este sentido a soporte@markettsmart.com.
USO DE CUPONES:
En caso de presentarse, el uso de los cupones de descuento no es acumulable con otras promociones o descuentos, a menos que se exprese lo contrario. Cada cupón deberá ser usado solo una vez por cada cliente y únicamente por personas mayores de 18 años.
VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES:
Las ofertas y/o promociones tendrán una vigencia indicada y comunicada al usuario. De lo contrario, se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado para esta oferta. Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos, a menos que en el Sitio se especifique lo contrario.
PRODUCTOS:
Las características esenciales de cada uno de los productos que se comercializan a través de esta página son las exhibidas gráficamente para cada uno de ellos. No obstante, en ocasiones, el color u otras características pueden variar.
PRECIOS:
El precio de cada producto incluye todos los impuestos y costos adicionales. El Cliente declara entender y aceptar que el precio de los productos puede cambiar dependiendo del color o modelo que escoja.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO:
El cliente del portal web www.markettsmart.com declara entender y aceptar que, entre el momento en que realiza la selección del producto y el momento en el que efectivamente se realiza la aceptación de la transacción por parte de la respectiva entidad financiera, el producto seleccionado se puede agotar.
Por esta razón, MarketSmart queda facultado para anular la transacción y devolver el dinero pagado por el producto agotado en caso de que dicha situación se presente. MarketSmart procederá a informar al cliente sobre esta situación dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes a la compra, sin que esto genere ningún tipo de responsabilidad para SODIC SAS, ni la facultad de solicitar indemnización por perjuicios por parte del cliente.
ENTREGA DEL PRODUCTO:
MarketSmart enviará el producto por medio de SERVIENTREGA, y este llegará a su destino en un tiempo máximo de ocho (8) días hábiles, contados desde la verificación del pago de la compra según la ciudad de destino.
El cliente recibirá una notificación con el número de guía una vez su pedido sea despachado para que pueda hacer seguimiento.
En la etapa inicial del proyecto, solo se realizarán envíos nacionales. Los pedidos se envían solo en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales de Colombia). Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo.
Debido a dificultades logísticas en determinadas áreas remotas, MarketSmart se reserva el derecho de cancelar el pedido y/o aplicar términos y condiciones adicionales a dicho pedido (incluyendo la condición de que cada pedido alcance un importe mínimo).
Los periodos de entrega son indicativos y no se consideran fechas definitivas.
COSTO DE ENVÍO:
Como una promoción especial, se ofrece envío gratis por tiempo limitado. Sin embargo, hay ciudades o municipios en los que esta promoción no aplica y el cliente deberá asumir el costo del envío.
El costo del envío dependerá del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará en el proceso de compra y se informará antes de la liquidación de la orden, previo a la confirmación del pago.